Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8qber

Chào mừng bạn đến với 8qber — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8qber, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") cấu thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 8qber ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 8qber.

8qber có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do 8qber cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, tài xỉu và tất cả các trò chơi khác có thể được bổ sung trong tương lai. Điều khoản cũng áp dụng cho mọi phương thức truy cập nền tảng — bao gồm trình duyệt web trên máy tính và điện thoại di động.

Bằng cách tạo tài khoản trên 8qber, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng: (a) bạn đủ 18 tuổi trở lên; (b) bạn có năng lực pháp lý đầy đủ để tham gia vào thỏa thuận ràng buộc này; (c) bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ luật pháp hay quy định nào áp dụng đối với bạn.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 8qber, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 8qber. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc thông tin thanh toán là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam và thông tin thanh toán chính xác. 8qber có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 8qber khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Bạn phải thông báo ngay cho 8qber nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.

Xác minh độ tuổi

8qber nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Trong quá trình xác minh danh tính, nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, 8qber sẽ lập tức đóng tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định của pháp luật. Mọi giao dịch cược được thực hiện bởi người dưới tuổi sẽ bị hủy và không hoàn trả.

Khi sử dụng nền tảng 8qber, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ và quy tắc ứng xử dưới đây. Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào trong số này có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc các biện pháp pháp lý khác.

Các hành vi bị nghiêm cấm

• Cung cấp thông tin gian dối, giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc lấy lợi thế không công bằng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể được coi là gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp thông qua nền tảng 8qber.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng hoặc hoàn tiền bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin gian dối để nhận thưởng nhiều lần.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản 8qber của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện các giao dịch tài chính qua tài khoản 8qber thay mặt cho bên thứ ba.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống kỹ thuật của 8qber.

Trách nhiệm sử dụng hợp lý

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. 8qber cung cấp công cụ giới hạn cược và tự loại trừ để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát tài chính. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng sử dụng các công cụ này một cách chủ động và có trách nhiệm.

8qber hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận từ cổng thanh toán. 8qber không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp tiền. Mọi khoản tiền được nạp vào tài khoản 8qber chỉ có thể được sử dụng cho mục đích đặt cược và giải trí trên nền tảng.

Rút tiền

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Trước khi có thể rút tiền lần đầu, tài khoản của bạn phải hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng, tính từ thời điểm yêu cầu được phê duyệt.

Điều kiện rút tiền

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nhằm ngăn chặn rửa tiền).
• Các khoản bonus và tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 8qber có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, 8qber có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để điều tra.

Mọi hoạt động đặt cược trên 8qber đều phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây cùng với các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc sảnh cược cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các quy tắc trước khi đặt cược.

Nguyên tắc chung

• Tất cả cược đã được xác nhận là không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng sảnh.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao do nhà cung cấp hoặc tổ chức tương ứng công bố là kết quả chính thức và cuối cùng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả, 8qber có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược sẽ được áp dụng bất kể bất kỳ thay đổi nào xảy ra sau đó.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng.

Tính toàn vẹn của trò chơi

8qber sử dụng hệ thống trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử. Các trò chơi casino trực tiếp và đá gà được phát trực tiếp theo thời gian thực với dealer/trọng tài người thật, đảm bảo tính minh bạch và công bằng tuyệt đối.

8qber thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Phần này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại bonus trên nền tảng.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Trừ khi được nêu rõ khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể, tất cả các khoản bonus nhận được phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi số tiền thắng cược từ bonus có thể được rút ra. Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn là x20 (hai mươi lần) tổng giá trị bonus nhận được.

Quy tắc chống lạm dụng bonus

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thanh toán hoặc hộ gia đình.
• 8qber có quyền hủy bonus và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi.
• Việc đặt cược trái chiều (hedge betting) hoặc các chiến lược đặt cược có rủi ro thấp nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược bị coi là hành vi lạm dụng bonus và bị nghiêm cấm.
• Bonus không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Thời hạn sử dụng bonus

Tất cả các khoản bonus đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Nếu không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định, bonus và toàn bộ số tiền thắng cược liên quan sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản. Thời hạn tiêu chuẩn cho bonus chào mừng là 07 ngày kể từ ngày nhận.

8qber có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoặc vì các lý do tuân thủ pháp lý. Quyết định của 8qber trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Phát hiện có dấu hiệu rửa tiền, gian lận hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm hoặc công nghệ để can thiệp vào hệ thống 8qber.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 8qber của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

8qber cung cấp công cụ tự loại trừ cho người dùng cảm thấy cần dừng hoạt động cờ bạc. Khi kích hoạt tính năng này, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn (từ 24 giờ đến 12 tháng hoặc vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, 8qber sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào cho bạn.

8qber cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và chính xác, 8qber không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào — dù rõ ràng hay ngụ ý — liên quan đến tính liên tục, chính xác hay phù hợp của dịch vụ cho bất kỳ mục đích cụ thể nào.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8qber không chịu trách nhiệm đối với: (a) mất mát hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc có tính chất hậu quả phát sinh từ việc s ử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ; (b) mất mát tài chính do quyết định cá cược của người dùng; (c) gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng; (d) hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.

Quy trình giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ hoạt động nào trên tài khoản, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8qber qua live chat (07:00–23:00 GMT+7) hoặc email trong vòng 07 ngày kể từ khi xảy ra sự việc.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: mã tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
3. Bước 3: 8qber sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48–72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
4. Bước 4: Nếu bạn không hài lòng với quyết định của 8qber, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý trong vòng 14 ngày.

Luật điều chỉnh

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 8qber sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.